Polityka Prywatności

Polityka Prywatności opisuje zasady ochrony oraz przetwarzania przez nas danych osobowych i informacji na Twój temat.

Polityka dotycząca plików cookies, czyli tzw. ciasteczek, dostępna jest w sekcji Polityka Cookies.

Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy danych osobowych zbieranych poprzez Serwis www, funkcjonujący pod adresem url: glamo.pl, a także danych podanych z pominięciem Serwisu (np. telefonicznie).
  2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem Danych Osobowych jest firma:

    Pracownia Florystyczna Cuda Kwiatki Karolina Struzik, prowadząca działalność pod adresem: ul.Kazimierzowska 18A, 05-807 Owczarnia, o nadanym numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 534 238 16 63.

  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej Operatora: kontakt@glamo.pl.
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Obsługa zapytań przez formularz,
    • Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów,
    • Realizacja zamówionych usług,
    • Windykacja należności,
    • Prowadzenie newslettera i komunikacji emailowej,
    • Prezentacja oferty lub informacji.
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
    Danymi osobowymi są także dane przekazane do Glamo.pl z pominięciem Serwisu, np. telefonicznie lub e-mailem.

Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    1. kurierzy,
    2. operatorzy pocztowi,
    3. kancelarie prawne i windykatorzy,
    4. operatorzy płatności,
    5. upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony.
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane będą przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz do przeniesienia danych do wskazanego podmiotu.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 1.c. wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  3. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
  4. W odniesieniu do Danych Osobowych przechowywanych w formie papierowej (np. Umowy wypożyczeń) Operator upewnia się, żeby nie miały do nich dostępu osoby niepowołane.

Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatorów Netlify oraz GitHub.

Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych przypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

Logi Administratora

  1. Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez serwisy Google Analytics oraz Google Tag Manager (Google LLC, część Alphabet Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    • ustawienia preferencji użytkownika dotyczących działania Serwisu,
    • obsługa danych statystycznych,
    • serwowanie usług multimedialnych,
    • realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe".
  5. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z Operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google LLC, część Alphabet Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA).
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie.
    Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

  8. Szczegółowa polityka plików cookies Glamo.pl, zawierająca w szczególności cele ich wykorzystywania, odnosząca się do danych zapisywanych w pamięci Urządzenia dostępowego do Serwisu dostępna jest pod adresem https://glamo.pl/polityka-cookies.

Zmiany w Polityce Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, na którą mogą wpłynąć zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego, bez konieczności informowania o tym użytkowników.

  2. Wprowadzone zmiany w Polityce Prywatności zawsze będą publikowane na tej stronie.

  3. Wprowadzone zmiany wchodzą w życie w dniu publikacji Polityki Prywatności.

Informacje uzupełniające

  1. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Serwis glamo.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.
  2. W razie wątpliwości do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji - nasze dane kontaktowe dostępne są pod adresem https://glamo.pl/kontakt.

Aktualizacja: 10.01.2022r.