Regulamin GLAMO.PL

Regulamin - Warunki świadczenia usług - GLAMO.PL

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z wypożyczalni Glamo.pl.
Korzystanie z wypożyczalni oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

Podmiotem udostępniającym artykuły do wypożyczenia jest:

Pracownia Florystyczna Cuda Kwiatki Karolina Struzik
ul. Kazimierzowska 18a 05-807 Owczarnia
NIP:534-238-16-63
REGON: 365805643

zwany dalej Glamo.pl

Podmiot wypożyczający - klient, korzystający z usług Glamo.pl, zwany jest dalej Zamawiającym.

Warunki korzystania

  1. Wypożyczenie odbywa się poprzez sieć Internet w formie Umowy najmu zawieranej na odległość, pomiędzy Zamawiającym a Glamo.pl. Przez Umowę najmu Glamo.pl zobowiązuje się przekazać Zamawiającemu określone przedmioty do używania przez czas oznaczony, a Zamawiający zobowiązuje się wpłacić Glamo.pl umówioną opłatę za wypożyczenie i zwrócić rzeczy w stanie niepogorszonym w terminie oznaczonym w Umowie najmu.
  2. Najem ma charakter otwarty dla Użytkowników strony internetowej. Wystawione towary są dostępne dla Użytkowników bez ograniczeń w ramach dostępnych stanów magazynowych. Podawane przez Glamo.pl ceny są informacjami jawnymi, podawanymi do wiadomości publicznej na witrynie internetowej przy każdym produkcie, którego dotyczą. Podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Wysyłka i odbiór towarów

  1. Zamawiający może samodzielnie odebrać od Wynajmującego wypożyczane artykuły pod adresem: ul. Kazimierzowska 18a, 05-807 Owczarnia, nie wcześniej niż 2 dni przed datą wydarzenia, chyba że obie strony uzgodniły inaczej.
  2. W przypadku braku możliwości odbioru osobistego istnieje możliwość dostarczenia zamawianych artykułów kurierem za dodatkową opłatą. Jednak nie wszystkie rekwizyty możemy przesłać za pośrednictwem kuriera. Przy każdym produkcie znajduje się informacja o dostępnych sposobach dostawy. Istnieje także możliwość dostawy transportem własnym Glamo.pl za dodatkową opłatą, ustalaną indywidualnie na podstawie odległości miejsca dostawy od magazynu Glamo.pl. Opcja możliwa przy zamówieniu za kwotę minimum 200zł. Wysyłka nastąpi nie później niż 2 dni przed datą wydarzenia, lecz nie wcześniej niż 5 dni przed datą wydarzenia. O wysyłce kurierskiej Zamawiający zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Dogodna data transportu Glamo.pl zostanie ustalona pomiędzy Glamo.pl a Zamawiającym najpóźniej na 10 dni przed wydarzeniem.
  3. Zmiany ilości zamawianych produktów względem Umowy można dokonać maksymalnie na 10 dni przed wysyłką o maksymalnie +/-15% (w górę - wyłącznie po weryfikacji dostępności towaru).

Obowiązki i odpowiedzialność zamawiającego i wynajmującego

  1. Wypożyczane artykuły zostaną zwrócone do magazynu Glamo.pl w takim stanie, w jakim były dostarczone, czyli właściwie wyczyszczone, dokładnie spakowane i dostarczone w oryginalnych opakowaniach osobiście lub poprzez firmę kurierską do 3 dni roboczych po dacie wydarzenia.

    W przypadku przekroczenia podanego terminu zwrotu wypożyczonych artykułów z kaucji zostanie pobrana kara w wysokości podanej w Umowie.

  2. Glamo.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia firm transportowych i ewentualne uszkodzenia artykułów podczas przesyłki. Odpowiedzialność spoczywa na przewoźniku.

  3. Każdorazowo należy otworzyć i sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera, zwłaszcza jeśli paczka ma widoczne ślady naruszenia. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń naszych dekoracji, należy spisać protokół oraz zrobić zdjęcia i jak najszybciej skontaktować się z nami.

    Odpowiedzialność za uszkodzenie paczki w transporcie spoczywa na firmie kurierskiej. Wszystkie paczki są ubezpieczone zgodnie z wartością. Ewentualne stwierdzone uszkodzenia lub braki w przedmiotach muszą być zgłaszane przez Zamawiającego niezwłocznie po odbiorze przesyłki. Tego typu uwagi zgłoszone po terminie uroczystości nie będą stanowić podstaw do zgłoszenia reklamacji.

  4. Zamawiający zobowiązuje się zachować szczególną troskę o wynajmowane elementy Wynajmującego przed kradzieżą̨, uszkodzeniem, zniszczeniem i innymi zdarzeniami losowymi i/lub spowodowanymi przez osoby trzecie. W przypadku powstania jakiejkolwiek szkody w elementach Zamawiający zobowiązuje się do uiszczenia kwoty pieniężnej pozwalającej na odtworzenie poniesionych strat przez Wynajmującego.
  5. W przypadku dokonania przez Zamawiającego uszkodzeń przedmiotu Umowy w stopniu, który uniemożliwi dalsze wykorzystywanie wypożyczanych artykułów, potrącona zostanie kwota z kaucji równowarta wartości zakupu przedmiotu. Do uszkodzeń w przypadku produktów tekstylnych zaliczane są również plamy z wosku i czerwonego wina, których nie da się usunąć poprzez standardowe czyszczenie. Koszt ich usunięcia zostanie potrącony z kaucji.
  6. Strony uzgadniają, że Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody Zamawiającego i osób trzecich (w tym firm kurierskich) spowodowane niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem, transportem, składowaniem, przechowywaniem. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności również za utracone korzyści i zyski, które powstały w wyniku braku możliwości wykorzystania wypożyczonych elementów z jakiegokolwiek powodu i przyczyn.
  7. W przypadku deklaracji zwrotu czystych produktów, muszą one zostać odesłane czyste, (a materiały także wyprasowane) w stopniu nadającym się do ponownego użycia. Glamo.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji czystości. Jeśli produkty zostaną uznane za wymagające ponownego wyczyszczenia, koszt czyszczenia zostanie potrącony z kaucji. Za czyste rozumie się dekoracje umyte (bez śladów jedzenia, wosku, tłuszczu itp.) oraz wypolerowane (szkło – bez śladów odcisków palców).
  8. W przypadku niezwrócenia wypożyczonych artykułów, wszczęte zostanie postępowanie sądowe.
  9. W przypadku zaistnienia okoliczności, przez które Glamo.pl nie będzie w stanie dostarczyć przedmiotów zawartych w Umowie (częściowo albo w całości np. poprzez uszkodzenie towarów przez poprzedniego najemcę), Glamo.pl zobowiązuje się przedstawić rozwiązanie alternatywne (produkty zastępcze, częściową realizację, własny transport itp. w zależności od zaistniałej sytuacji). Zamawiający ma prawo odmówić przyjęcia alternatywnego rozwiązania. W takim przypadku wpłacony przez Zamawiającego zadatek zostaje mu zwrócony zgodnie z zasadami Kodeksu Cywilnego.

Opłaty i kaucja

  1. Ogólną wartość za wynajem produktów oraz całą usługę określa Glamo.pl na podstawie udostępnionej oferty i zamówienia Zamawiającego. Opłaty za wynajem Towaru pobierane są z góry za cały okres wynajmu, zgodnie ze złożonym za pośrednictwem formularza kontaktowego zamówieniem.

    Opłaty za wynajem towaru liczone są za pełną dobę. Umowa najmu zawarta jest tylko na pełne dni.

  2. Warunkiem rezerwacji przedmiotów jest wpłacenie zadatku w wysokości podanej w Umowie wypożyczenia.
  3. W przypadku wyboru sposobu dostawy przesyłką kurierską lub transportem Glamo.pl, jej koszt doliczany jest do zamówienia.
  4. Koszt przesyłki zwrotnej do Glamo.pl pokrywa Zamawiający, chyba że strony ustalą inaczej.
  5. Zamawiający otrzymuje Umowę wypożyczenia w terminie do 3 dni roboczych po złożeniu zamówienia. Na wpłatę zadatku, zgodnie z Umową, Zamawiający ma 3 dni robocze od jej otrzymania. Po tym czasie rezerwacja przepada, a Umowa traci ważność.
  6. Glamo.pl pobiera przed wysyłką kaucję zwrotną w wysokości 50% wartości zamówienia. W przypadku uszkodzenia wypożyczonych przedmiotów (lub zwrócenia przedmiotów brudnych pomimo niewniesienia opłaty za czyszczenie) kaucja zostanie pomniejszona zgodnie z kosztami czyszczenia i wartością każdego produktu. W przypadku braku uszkodzeń, kaucja zostanie zwrócona do 7 dni roboczych po otrzymaniu wypożyczanych przedmiotów i stwierdzeniu braku uszkodzeń.

  7. Pełna kwota należna za wypożyczenie wraz z kaucją zwrotną zostanie przekazana Glamo.pl nie później niż 10 dni przed spodziewaną datą wysyłki lub odbioru, w gotówce lub przelewem na konto:

    Pracownia Florystyczna Cuda Kwiatki Karolina Struzik
    ul. Kazimierzowska 18a
    05-807 Owczarnia

    NIP: 534-238-16-63
    REGON: 365805643
    Nr konta Idea Bank S.A.:
    Konto: 92 1950 0001 2006 0005 0693 0001
    Numer rachunku IBAN: PL 92 1950 0001 2006 0005 0693 0001
    Numer BIC (SWIFT): IEEAPLPA

  8. Za moment realizacji usługi wypożyczenia uznaje się moment dostarczenia przedmiotów Zamawiającemu.

    Jeśli zamówione przedmioty zostały dostarczone Zamawiającemu przed datą wydarzenia, nie ponosi on dodatkowych kosztów za dni przypadające między datą dostarczenia a datą wydarzenia.

Warunki Umowy

  1. Zamawiającym, którzy zawarli Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).
  2. W przypadku zrealizowania Umowy przed upływem 14 dni od jej podpisania Zamawiającemu przestaje przysługiwać prawo do odstąpienia bez podawania przyczyny z uwagi na wykonanie zamówionej w Umowie usługi.
  3. W przypadku rezygnacji z Umowy przez Zamawiającego po wpłacie zadatku nie jest on zwracany.
  4. W przypadku rezygnacji przez Zamawiającego w terminie do dwóch tygodni przed uroczystością, Zamawiający zobowiązany jest zapłacić karę umowną w wysokości 20% ogólnej wartości usługi. Kara może zostać pobrana z wpłaconej kaucji.
  5. W przypadku nieodebrania przesyłki lub dostawy przez Zamawiającego Umowa jest traktowana jako zerwana z winy Zamawiającego, co będzie skutkować naliczeniem kary umownej w wysokości 20% ogólnej wartości usługi.

Spory i reklamacje

  1. Spory, które mogłyby wyniknąć podczas wykonywania prac strony będą rozstrzygać polubownie, a w przypadku niemożliwości porozumienia, za pośrednictwem właściwego Sądu Rejonowego.

  2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą maila lub odnośnika “Kontakt” dostępnego na stronie Serwisu lub w formie pisemnej.

    Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 30 dni od daty otrzymania.

    Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail podany w Umowie.

  3. Kolory produktów widoczne na ekranie mogą nieznacznie odbiegać od oryginału ze względu na różne kalibracje ekranów, a w przypadku zdjęć z realizacji również ze względu na oświetlenie na sali i styl obróbki fotografa.

Informacje uzupełniające

  1. Podanie danych osobowych, obejmujących imię, nazwisko, adres dostawy towaru, numer telefoniczny, adres e-mail Zamawiającego, jest dobrowolne, jednak konieczne w celu realizacji Zamówienia. Dane te mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Glamo.pl w celu realizacji Zamówień (np.: kurierzy).

    Administratorem danych osobowych jest:

    Pracownia Florystyczna Cuda Kwiatki Karolina Struzik
    ul. Kazimierzowska 18a
    05-807 Owczarnia

    NIP: 534-238-16-63
    REGON: 365805643

    Zamawiającemu przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawienia lub usunięcia z bazy Glamo.pl. W powyższych kwestiach Zamawiający może kontaktować się z Glamo.pl przez adres e-mail: kontakt@glamo.pl

  2. Szczegółowa polityka ochrony prywatności Glamo.pl stanowi integralną część Regulaminu i jest dołączana do niego w Załączniku, a także dostępna jest pod adresem https://glamo.pl/polityka-prywatnosci.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Aktualizacja: 10.01.2022r.